Como a Twizion fornece exclusivamente produtos digitais imediatamente disponiveis apos o pagamento, o direito de desistencia nao se aplica. Apos a entrega das credenciais de ativacao, o reembolso nao e possivel. Esta politica esta em conformidade com a legislacao europeia do consumidor (Diretiva 2011/83/UE, Artigo 16).
Em circunstancias excecionais, podemos considerar um reembolso se: o servico e fundamentalmente nao funcional, as credenciais nunca foram entregues devido a um erro tecnico nosso, ou foi efetuado um pagamento duplicado por engano. Contacte o suporte dentro de 48 horas apos a compra.
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